Comment ma commande m’est elle confirmée et comment la suivre?
Un courriel de confirmation vous est envoyé dès l’envoi de votre commande. Le courriel comporte de l’information et des instructions sur la façon dont vous pouvez suivre en ligne votre colis. Si vous ne recevez pas une telle confirmation dans les 48 heures (2 jours ouvrables) suivant votre commande, veuillez écrire à inquiries@axessorize.com.

Quand ma commande m’est elle expédiée?
En général, votre commande est expédiée le même jour ouvrable. Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi. Aucune commande n’est traitée les samedis, dimanches, jours fériés nationaux ou jours de fermeture de l’entreprise. Une commande placée la fin de semaine ou un jour férié sera traitée le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un courriel contenant votre numéro de repérage de Postes Canada. Selon votre emplacement, la livraison au Canada peut prendre de 2 à 9 jours.

Expédiez vous des articles à l’étranger?
Bien que le site Amazon.com vous propose une sélection de nos produits aux États Unis, nous n’expédions aucun article à l’étranger pour le moment.

Pour toute question relative à notre Politique d’envoi, veuillez écrire à inquiries@axessorize.com.

Comment puis je suivre mon colis en ligne?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation comportant votre numéro de repérage. Ouvrez ensuite une session dans votre compte Axessorize pour suivre en ligne votre colis.

Les frais d’envoi d’une commande retournée en raison d’une mauvaise adresse ou d’une adresse incomplète ne sont pas remboursables. Nous serons heureux de vous réexpédier votre commande à la bonne adresse, mais de nouveaux frais d’envoi s’appliqueront.

Si vous avez besoin d’assistance, veuillez joindre notre équipe du Service à la clientèle, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (HNE). Elle se fera un plaisir de vous servir.

Joignez nous à inquiries@axessorize.com, ou appelez nous au 1-833-282-AXES (2937).